BANDUNG BARAT – Mahasiswa Program Studi Sarjana Terapan Administrasi Pembangunan Negara (APN) Politeknik STIA LAN Bandung menghadirkan tiga inovasi digital untuk mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik dan tata kelola pemerintahan di Desa Sukajaya, Kecamatan Lembang, Kabupaten Bandung Barat. Ketiga inovasi tersebut meliputi Jaya Satu Pintu (JASPI), Sistem Informasi Tuntaskan Aduan dan Aspirasi Sukajaya (Si-TUNTAS), serta Sistem Informasi Peta Geospasial Sukajaya (SIMETRIS).
Inovasi tersebut merupakan hasil Program Magang Desa (MAGADES) Tahun 2026 yang dipaparkan dalam kegiatan Diseminasi Inovasi pada Kamis (29/10/2026), bertempat di Aula Kantor Desa Sukajaya. Kegiatan ini dihadiri Kepala Desa Sukajaya, Asep Jembar Rahmat, beserta perangkat desa, serta unsur masyarakat, termasuk kader dan perwakilan Badan Permusyawaratan Desa (BPD).
Program ini dilaksanakan oleh 11 mahasiswa di bawah bimbingan Dr. Siti Widharetno Mursalim, S.IP., M.Si. dan Ono Taryono, S.Pd., M.A. Pengembangan inovasi diawali dengan identifikasi permasalahan melalui observasi dan wawancara bersama masyarakat, pengurus RT/RW, serta perangkat desa untuk memetakan kebutuhan pelayanan publik.
Hasil identifikasi menunjukkan sejumlah tantangan, antara lain keterbatasan akses informasi mengenai persyaratan administrasi persuratan, belum tersedianya kanal terpadu untuk menampung pengaduan dan aspirasi masyarakat, serta kebutuhan penyajian data kewilayahan secara digital. Temuan tersebut menjadi dasar pengembangan tiga inovasi yang dirancang sesuai dengan kebutuhan pemerintah desa dan masyarakat.
JASPI (Jaya Satu Pintu) dikembangkan sebagai portal digital terpadu yang menyediakan berbagai informasi dan layanan administrasi Desa Sukajaya. Melalui platform ini, masyarakat dapat mengakses profil desa, persyaratan dan prosedur pelayanan persuratan, formulir administrasi, serta kalender kegiatan desa. JASPI juga menjadi pintu akses utama bagi dua inovasi lainnya, yakni Si-TUNTAS dan SIMETRIS. Kehadiran platform ini diharapkan dapat mempermudah masyarakat memperoleh informasi sekaligus meningkatkan efisiensi pelayanan administrasi desa.
Sementara itu, Si-TUNTAS (Sistem Informasi Tuntaskan Aduan dan Aspirasi Sukajaya) merupakan inovasi pengelolaan pengaduan masyarakat berbasis WhatsApp yang terintegrasi dengan Google Sheets. Sistem ini memungkinkan masyarakat menyampaikan keluhan, memantau perkembangan tindak lanjut laporan, serta memberikan kritik dan saran melalui formulir aspirasi anonim. Dengan mekanisme pencatatan dan pemantauan yang terstruktur, Si-TUNTAS diharapkan dapat memperkuat transparansi, akuntabilitas, dan responsivitas pemerintah desa dalam menindaklanjuti aspirasi masyarakat.
Inovasi ketiga, SIMETRIS (Sistem Informasi Peta Geospasial Sukajaya), menghadirkan peta digital interaktif yang memuat informasi kewilayahan Desa Sukajaya, meliputi batas wilayah 16 RW, data kependudukan, jaringan jalan, serta informasi potensi kerawanan bencana. Dikembangkan menggunakan QGIS dan Kepler.gl, inovasi ini diharapkan dapat mendukung pengelolaan data wilayah, perencanaan pembangunan, serta pengambilan keputusan pemerintah desa secara lebih terarah dan berbasis data.
Kepala Seksi Pemerintahan Desa Sukajaya, Rijal Lukmantara, S.H., menyampaikan apresiasi terhadap inovasi yang dikembangkan mahasiswa. Menurutnya, ketiga inovasi tersebut memberikan manfaat bagi penguatan digitalisasi pelayanan publik di tingkat desa.
“Program inovasi ini sangat bermanfaat bagi kemajuan digital desa dan dapat mempermudah warga dalam mengakses informasi dari desa serta mengurus keperluan administrasi persuratan,” ujarnya.
Sebagai upaya menjaga keberlanjutan program, ketiga inovasi telah disiapkan untuk dapat dimanfaatkan oleh pemerintah desa. Pengelolaan dan pembaruan informasi dirancang agar dapat dilakukan secara mandiri oleh perangkat desa, dengan dukungan koordinasi bersama pengurus RT/RW dan unsur masyarakat. Langkah ini diharapkan dapat memastikan inovasi tetap berfungsi dan berkembang sesuai kebutuhan pelayanan setelah program magang berakhir.
Melalui kegiatan MAGADES, mahasiswa memperoleh pengalaman pembelajaran kontekstual dalam mengidentifikasi permasalahan, merancang solusi, serta mengimplementasikan pengetahuan akademik secara langsung di lingkungan pemerintahan desa. Program ini sekaligus memperkuat peran Politeknik STIA LAN Bandung dalam mengembangkan pendidikan tinggi terapan yang berorientasi pada penyelesaian permasalahan nyata di masyarakat.
Kehadiran JASPI, Si-TUNTAS, dan SIMETRIS diharapkan menjadi langkah berkelanjutan dalam mendukung transformasi digital pemerintahan Desa Sukajaya, sekaligus mendorong terwujudnya pelayanan publik yang lebih efektif, transparan, responsif, dan mudah diakses oleh masyarakat.
